Ultima modifica: 17 dicembre 2017
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Carta dei servizi

 

La Carta dei servizi è un documento che ogni Ufficio della Pubblica Amministrazione è  tenuto a fornire ai propri utenti. In esso sono descritti finalità , modi, criteri e strutture attraverso cui il servizio viene attuato, diritti e doveri , modalità  e tempi di partecipazione, procedure di controllo che l’utente ha a sua disposizione. La Carta è lo strumento fondamentale con il quale si attua il principio di trasparenza, attraverso la esplicita dichiarazione dei diritti e dei doveri sia del personale, sia degli utenti. Si ispira agli articoli 3, 30, 33, 34 della Costituzione Italiana, che sanciscono e tutelano il rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità , tutela della dignità  della persona.

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